お客様からの依頼です。
『恐れ入ります。 RTX 5090の12V-2×6コネクタの交換をお願いしたく、ご連絡致しました。 RTX 5090を新品で購入したのですが、12V-2×6コネクタに電源付属のケーブルを接続した所、ケーブル側に不良があり、グラフィックボード側の12V-2×6コネクタの1本のピンが奥に押し込まれてしまいました。グラフィックボードのコネクタの交換と、可能であれば起動のご確認を頂きたいのですが、可能でしょうか。 お手数をお掛け致しますが、送付先などについてご連絡頂ければ幸いでございます。 以上、どうぞ宜しくお願い致します。 』
初めて5090を修理に受け取りました。
GPUチップは以前の世代と比べて明らかに大きくなっており、
はんだ割れが以前よりも発生しやすいため、これを防ぐため、カードをケースにしっかりと固定してください。
チップが大きいため、リボール手順はより複雑になります。
今回の新品カードですが、お客様の不注意により故障してしまいました。
問題は、接触ピンがショートしていたことです。
接続がすでに緩んでいるため、コネクタを交換する必要があります。単に接触をまっすぐにするだけでは、再び故障してしまいます。
これは以前の世代のカードの標準的な手順です。
交換後、いくつかのテストを実施し、グラボは正常に動作するようになりました。
修理期間: １日
修理金額: 合計35,000円