Terms of Use
サービス利用規約
本規約は、パソコン本体（以下「PC 等」といいます）
所有者（以下「お客様といいます）が、ＰＣゴジラ（以下「当社」といいます）に修理を
依頼される場合の基本条件を定めたものです。
お客様が、当社に修理をお申し込みいただくときは、本規約、「修理サービスの流れ」
「修理料金」（以下、「本規約等」）について同意されたものとさせていただきます。
なお、本規約等は予告なく見直すことがありますのであらかじめご了承ください。
1 当社の業務内容
お客様の修理依頼 PC 等に対する、当社の修理対応の主な業務内容は、次の通りです。
PC 等入荷管理、現象確認（ウイルスチェック含む）、故障箇所の特定、見積り作成及び
通知、修理 交換部品の手配、修理 交換作業、出荷検査（総合テスト）、作業報告書作 ・ ・
成、PC 等出荷管理等（以下「本業務」といいます）です。
2 修理方式
当社の修理方式は、当社の定めるユニット部品単位の修理により、次のとおり行います。
1) ユニット修理
当社の新品ユニット部品並びに新品と同等に品質保証されたユニット部品（以下「再利用
部品」といいます）と故障した部品を修理交換する方法です。 なお、交換元（取り外し
た）部品は再調整し、新品と同等に品質保証されたユニット部品として再利用することが
あります。
※主な対象部品：電源ユニット、メインボード（システム基板）、LCD、ディスプレイ、
HDD 等、光学ドライブ等
2) ユニット部品交換
・修理 再利用が困難な部品を、部品単位で交換する方法です。 ※
キーボード（ユニット）、カバー類、AC アダプタ、バッテリー等
3 交換元（取り外した）部品の所有権
修理に伴い取り外した交換元部品の所有権は、当社に帰属します。
4 修理期間
当社の修理期間（修理依頼 PC 等の引取から納品まで）は輸送を含め原則として１週間と
します。但し、次の事項についてはあらかじめご了承ください。
1. 修理部品の在庫状況（部品等の入荷待ち）により、多少お時間が掛かる場合があり
ます。
2. 修理料金の見積りが必要な場合には、その通知からお客様の回答までの期間は含ま
れません。
5 修理保証規定
同一箇所の再修理を要すると当社が判断した場合は、修理完了日から3ヶ月まで無料で再修理を行います。
保証の範囲
• 修理完了し、お客様へ納品した日から3ヶ月間を保証期間とします。
• 当初修理費用の金額内の再修理作業を保証し、返金はいたしません。
• 再修理が不可能な場合は、何らかの代替案で対応することがあります。
• 当初修理箇所の故障再発の他に、別の箇所にも故障が発生している場合は、当初修
理箇所部分のみ保証を適用いたします。
• 再修理後の保証期間につきましては、当初修理期限までとし、延長は無しとします。
保証対象外となるケース
• 使用上支障のない外観上のキズ、症状が確認できない場合。液晶画面の画素欠けや
画素の常時点灯または使用に伴う経年変化としてこれらの事象が生じる場合。
• 完全な修理が難しく応急処置的な修理を行なったケース
• お客様または第三者による不適切な取扱い、不注意により生じたと思われる故障ま
たは損害。
• ソフトウェアに起因する不具合。
• ウイルスやアドウェアなどによる機能障害。
• 当初の修理を行った店舗以外で修理を行なった場合。
• 改造や分解などによる故障または損害。
• お客様のデータや設定の復元。
• 盗難、紛失、置き忘れ、詐欺、横領などによる故障または損害。
• 天災や事故など外力に起因する故障または損害。
6 損害賠償
当社の責に帰すべき事由により本業務に関連してお客様に現実に発生した直接かつ通常の
損害の賠償を除き、当社はお客様に対し、一切責任を負わないものとします。
7 機密保持
本業務で知り得たお客様の経営上 業務上の秘密、プライバシー 個人情報を適正に管理 ・ ・
をし、第三者に漏洩、開示をいたしません。
8 マイナンバーのお取り扱いについて
1. マイナンバーが含まれる機器はお預かりできません。また、マイナンバーを含むデ
ータをお預かりすることも出来ません。
2. 修理ご依頼の際、お客様ご自身で機器内にマイナンバーが含まれていないことのご
確認をお願いいたします。
3. 診断および修理作業においてマイナンバーが含まれていることが確認された場合に
は、お預かりした機器を返却いたします。
9 その他
1. PC 等故障時の修理の際、HDD 等の交換、初期インストール作業（工場出荷状態）
等、お客様が記録装置内に記録されたデータやインストールされたソフトウェアは
消去される場合があります。修理を依頼される前に、バックアップされるか、重要
・な内容は紙などに控えておいてください。記録内容が変化 消去したことによる損 ・
失 損害などの請求につきましては、一切その責任を負いかねます。
2. HDD 等交換に伴う、取り外した HDD 等に記録された内容は、消去装置または破砕
処理にて処理を行い、消去します。
3. メーカーが修理不可能と判断した、また、修理のために受け入れられた機器は、
欠陥があるとみなされます。修理品として引き取りますが、
事前にすべてを予見することは不可能であるため、
修理中にその他の偶発的な欠陥が発生する可能性については責任を負いません。
4. カバー交換を要する修理において、お客様ご自身が貼られたシール、カッティング
シート、塗装、刻印等の原状復帰は行いません。
5. 本規約等は日本国内においてのみ有効です。当社では、本規約等に明示した条件の
もとにおいて修理をお約束いたします。従って本規約により、お客様の法律上の権
利を制限するものではありません。本規約等に定めない事項については、日本国の
法令に依るものとします。