お客様からの依頼です。
『グラフィックボードの修理依頼をお願いしたいのですが、症状として ①HDMI接続では画面表示されるが、ディスプレイポート（3か所すべて）では認識されない。 ②GPUに負荷をかけるがファンが回らない。このためGPU温度が90度を超える。 ③ドライバーの確認を行ったが正常で、5080と認識もされている。 ④HDMI接続でも電源投入後、メーカーロゴマークが表示されないままWINDOW画面まで進む。 ⑤外観に変形や傷等はなく端子抜けなどはなかった。 電源は1000Wを使用しているので、電力不足ではないと考えます。 数時間置いてから、再度組み立てディスプレイポート接続を行ったり、ケーブルの交換など試しましたが 症状は改善されませんでした。 お忙しい中大変申し訳ありませんが、よろしくお願いします。 』
目視で見える火傷跡を一つ発見した。さらに詳しく検査したところ、目立った損傷はなく、小さな破損したコンポーネントが約 10 個見つかりました。
通常、これは接地不良による高電圧スパークによって発生します。そのため、ケーブルのホットプラグを行う際はご注意ください。
壊れた部品をすべて交換したところ、ファンと3つのDPポートはすべて正常に動作するようになりました。負荷をかけると温度は70℃まで上がります。
