お客様からの依頼です。
『電源を入れた後、Qosmioのロゴが出た後起動しないで真っ暗なまま。
ですので、リカバリDVDを入れて再インストールしようとしたのですが、DVD１枚目の途中で画面が真っ暗になりました。しばらくするとDVDが出てきたので、２枚目を入れたのですが、画面が真っ暗なのでどうすることもできないでしばらくしたら電源が落ちました。
HDDを新しいものにして再インストールをしようとしたのですが、同じ症状です。ですので新しいHDDをいれたままおくりますのでそこに再インストールできますか？よろしくお願いします。
』
調べてみると、NVIDIAのビデオチップの不都合でしたので
新しいチップに交換致しました。修理後は問題なく動作しています。
修理期間: 3日
修理金額: 合計23,000円
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