お客様からのお問い合わせです。
『型名ＦＭＶＮＦ－Ｇ４０ＲＪ（ジャパネットモデル）を使用しており、突然電源は入るが画面が黒のまま富士通のロゴも出ない状態になりました。パソコンで 修理している個人経営の所に修理見積りしたところ、おそらく映像系のチップが壊れているのでマザーボードの交換が必要と言われ、高価だから修理はやめるよ うそこからすすめられ、それから１週間後にもう一軒見積もりに行ったところ、普通に画面がでて通常通り起動し、
そこでは「グラフィック系の物の異常なら一度映らなくなれば二度と画面は出ないので様子を見て下さい」とのことで帰宅し、何ヶ月かまた普通に使えていたの ですが、また同じ症状になり、映らないときは何度電源の入切を繰り返しても映らず、２日ほど電源を入れてなければ通常に起動するような状態を繰り返してい たのですが、日数経過しても映らなくなりましたので相談させていただきます。宜しくお願いします。』
早速調べてみると、マザーボードの不都合ではないので交換は必要ありません。
AMD – ATIのノースブリッジの不都合でした。
ノースブリッジの中にあるビデオコアが壊れていた為、ノースブリッジ自体を新しい物に交換をしました。
現在問題なく動作しています。
修理期間: 5日
修理金額: 合計19,000円
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